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1.1 每条航线所涉及的信息有:终点站名、航班号、飞机号、飞行周日(星期几)、乘员定额、余票量、已检票的客户名单(包括姓名、检票量、舱位等级1,2或3)以及等候替补的客户名单(包括姓名、所需票量)
1.3.2 承办检票业务:根据客户提出的要求(航班号、检票数额)查询该航班票额情况,若尚有余票,则为客户办理检票手续,输出座位号;若已满员或余票额少于检票额,则需重新询问客户要求。若需要,可登记排队候补
1.3.3 承办退票业务:根据客户提供的情况(日期、航班),为客户办理退票手续,然后查询该航班是否有人排队候补,首先询问排在第一的客户,若所退票额能满足他的要求,则为他办理检票手续,否则依次询问其他排队候补的客户
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